“虚构、夸大、诱导”,警惕校外培训机构这些套路

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2021-06-05

  新华社北京6月1日电题:虚构、夸大、诱导,警惕校外培训机构这些套路  新华社记者赵文君  市场监管总局近期对全国规模较大、知名度较高、投诉举报较多的校外培训机构突击开展现场检查,新东方、哒哒英语、掌门1对1等15家校外培训机构被处以顶格罚款。

从市场监管总局公布的一批典型案例看,虚构、夸大、诱导,成为校外培训机构惯用的套路。

  虚假宣传多样化、普遍化  虚构教师资质、执教履历,杜撰学生心得,编造用户评价,部分校外培训机构用虚假或引人误解的商业宣传,扩大社会影响力,吸引学生和家长的信任。

  哒哒英语官方宣传称100%来自母语为英语国家的外教老师,1对1欧美外教、100%欧美外教,实为虚构教师资质。 在新东方名师风采栏103名教师中,76名教师的实际教龄与宣传不符,虚假宣传比例达到%。 深圳市蓝天教育培训学校宣传其121人的教研团队超过85%的老师来自985、211大学,实际仅有18人,占比不到15%。

  卓越教育在其网站宣称某老师有多年一线教学经验曾获省级师范大赛奖项,经核实相关宣传均为虚假内容。 掌门1对1在其官方宣传中称已报名17253人押中97道原题最后60天物化生提升50分、语数外提高70分等内容,夸大课程报名人数,虚构押题成功经历,夸大培训效果。   价格欺诈问题突出  部分校外培训机构利用虚假或者使人误解的价格手段,虚构原价和虚假优惠折价,让家长感觉报不上就亏了。   今年3月10日至5月21日,新东方开展宣传促销活动,称留美硕士带你环游世界学英语培训课程团购价1元原价199元(5节课)和四至六年级英语语法线上课程培训课程1元原价199元(10节课)等内容。   掌门1对1在其官方微信公众号、网站销售课程时,标示[免费公开课]原价1299元,今日限时0元领[新学期开学备考资料包]原价599元,今日限时0元领等内容。   华尔街英语在其官方微信公众号销售课程时,标示原价399RMB,现在购买仅需3RMB原价399RMB,现在购买仅需原价1688RMB,第24期训练营等内容。

  经查实,上述公司标示的原价无法提供真实依据,看似给消费者带来极大的实惠,实际是通过虚标价格和实际售价间的巨大利差,诱导家长报课。

  杜绝虚假宣传、虚标原价  市场监管总局将对这次集中查处的15家校外培训机构组织开展回头看,对各地市场监管部门查处企业的整改情况进行评估督导。

对屡查屡犯的,将依法加大处罚力度,采取责令停业整顿、吊销营业执照等处罚措施。   市场监管总局有关负责人介绍,校外培训机构应当主动公开定价机制,保障课程购买、结算清晰规范,严禁利用格式条款减轻或免除自身责任,排除消费者权利。

  校外培训机构要全面清理规范宣传页面和价格标示,认真梳理标价和宣传活动中的薄弱环节和漏洞短板,强化信息公开透明,自觉接受社会监督。

在开展课程促销时,原价应当真实、清晰、有依据,对教师资质和课程质量等内容从严审核,杜绝只顾砸钱打广告、拉人头,忽视实际教学质量的提高。