四川:走好新时代网上群众路线 为群众解忧 为政府赋能

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2021-07-04

成都新都大丰二幼香宝宝博雅幼儿园已经进入二层施工阶段,该项目为成都市普惠性幼儿园,距离张林波新家所在小区不到1公里。 成都市新都区教育局供图“留言回复很及时,教育局工作人员连着给我打了好几个电话,态度也很好。

”张林波说,得到官方回复,悬在自己心里的大石头,终于落了地。 数据显示,截止到2018年12月,四川网民规模达到万人,常住人口互联网普及率%。

近年来,四川不断完善网络理政机制,积极运用网络了解民意、回应诉求、服务决策,已形成集《领导留言板》、省委书记信箱、省长信箱、四川省网上投诉受理平台和市县领导信箱“五位一体”的网上群众工作矩阵,实行同步运行、分级受理、协调推进,确保群众诉求件件有回音、事事有着落。 从“面对面”到“键对键”政府的效率提高,群众满意度增强“非常感谢《领导留言板》的帮助,让我们全家避免了流离在外,能够及时回家复工复学。 ”说起今年上半年的那场经历,遂宁市河东新区灵泉街道灵应寺居民周建心怀感激。

今年初,突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生活,也阻隔了周建一家人的回家路。

1月23日,周建一家自驾到湖北麻城探亲,没想到赶上疫情较为严重的阶段,不得已滞留当地一个多月。

其间,全家按照当地政府要求隔离,也无发烧、咳嗽等症状,却一直没有得到遂宁相关部门允许回遂复工复学。 眼看开学临近,再想到一对双胞胎儿子就要步入初三的关键阶段,周建心急如焚。 偶然一次机会,周建得知有朋友在人民网《领导留言板》留言得到了官方的有效反馈,就决定试一试。 2月25日,周建在《领导留言板》留言。 当日,遂宁市信访局便将这条留言转至相关部门办理。 “当时在疫情期间,考虑到网友归遂心情迫切,我们加快了留言的办理速度。

”据遂宁市信访局工作人员谭浠介绍,当天,灵应寺社区便给周建打去电话,告知他归遂需要提供的各项证明。 一周以后,备齐相关材料的周建提出回遂申请并通过,全家人顺利踏上回家之路。

疫情期间,四川信访部门建立了涉疫来信留言快办专办“绿色通道”和协调处理机制,要求各市(州)明确专人负责涉疫来信留言办理工作,打破常规时限规定,对群众涉疫来信留言当天交办责任单位、当天电话通知承办单位负责人、当天协调落实涉及多个责任单位的牵头办理责任,确保件件去向清楚、责任落实、按时办结、及时回复。

4月17日,宜宾市民周先生在《领导留言板》给省委书记彭清华留言,反映宜宾一家公司在疫情期间强行要求其离岗,希望企业能给个说法。 该留言当天即由宜宾市临港经开区认领交办。 宜宾市临港经开区投资促进局与留言网友、涉事公司及劳务公司三方沟通后了解到,因疫情原因,网友就职的这家公司海外订单减少,且部分年前签约的校企合作实习生返岗,因而对劳务公司派遣的劳务工进行了少部分调减,周先生因不服从劳务公司岗位调整而被辞退。

经过沟通调解,4月26日,这家公司就没有及时向员工解释调整用工原因向周先生致歉。

5月底,企业订单增加后,该企业第一时间通知周先生复岗。

周先生对此次留言办理表示十分满意。

解民忧聚民心汇民智寻求政情与民意的最大公约数“感谢党和政府就我反映的问题给出反馈和答复。 我一定严格按照复工规定去执行!”“相关部门反应迅速、办理妥当,疫情当前实属不易,感谢!”“回复超快,落实超迅速,高效,务实!真是百姓期待的好政府!”2019年以来,人民网《领导留言板》上12万余条四川网民留言已得到落实和解决。 这一数字背后,是四川省实行的一套行之有效的网民留言办理工作机制。 四川已经建立起以信访系统为主导的覆盖省、市、县三级的留言办理工作格局,对网友留言分类施策:针对群众反映的脱贫奔康、学前教育等操心事,明确限期办理;针对群众反映的环境污染、社会保障等烦心事,既注重个案化解,又注重解决共性问题;针对群众反映的民工工资、物价上涨等揪心事,积极推动问题解决。 今年1月27日,成都市民薛女士在《领导留言板》给成都市委书记范锐平留言,希望在疫情期间对私家车实施不限行政策,打消群众对乘坐公共交通工具的顾虑。 该留言在转交后得到相关部门重视,4天之后,成都市公安局交通管理局即发布公告,暂时取消机动车尾号限行。

7月,遂宁市船山区的刘明芳和唐坤元在《领导留言板》反映拆迁纠纷导致项目长期搁置的问题,希望政府协调。 接件后,船山区信访局立即联合船山区住房和城乡建设局,通过走访群众、调研资料、协商处理等,协调解决项目推进,并持续跟踪。 9月,搁置十余年的拆迁项目终于启动建设,刘明芳激动地告诉记者:“利用网络反映问题,真的有效果。

”。